FAQ

 

 

Les questions que l'on nous pose le plus souvent

 

 

Comment faire pour acheter de la part d'un ami ou d'un membre de Shopandtip et gagner des euros?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton vert "Visiter la boutique de sa part" en bas à droite de chaque recommandation! Vous serez ensuite dirigé chez le site marchand recommandé par votre ami ou un membre Shopandtip pour faire votre achat en toute sécurité. Attention, pour que nous puissions bien identifier que vous achetez de la part d'un ami ou d'un membre Shopandtip, une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, vous ne devez pas quitter le site marchand ou actualiser votre page. Si vous avez besoin de le faire, pour être certain(e) de gagner vos euros et en faire gagner à votre ami, repassez par la recommandation Shopandtip pour retourner chez le marchand et faire votre achat.


Faut-il que moi ou mes amis achetions les même produits pour gagner des euros?
Non. Vous et vos amis gagnez des euros dès que vous achetez n'importe quel(s) produit(s) chez le marchand qui vous a été recommandé par votre ami ou un membre Shopandtip.

Quel est le délai moyen entre un achat (d'un de mes amis ou de moi-même) et la réception des euros dans ma cagnotte Shopandtip?
Cela dépend des marchands. Le délai peut-être compris entre 10 jours et 60 jours.

Pourquoi gagne-t-on plus ou moins d'euros selon que moi ou mes amis achetions chez différents marchands partenaires via Shopandtip?
Shopandtip facilite, organise et récompense pour ses marchands partenaires le bouche-à-oreille que vous faîtes auprès de vos amis ou que vos amis font auprès de vous.

Pour ce faire, Shopandtip récupère une commission sur chaque vente réalisée par un membre Shopandtip via une recommandation. C'est cette commission que nous partageons entre celui ou celle qui a recommandé un produit chez un marchand et celui ou celle qui achète de sa part. Cette commission est variable selon les marchands et dépend surtout de la catégorie de produits qu'ils vendent.

Qu’est ce qu’une cagnotte Shopandtip?
Votre cagnotte Shopandtip est un compte de monnaie virtuelle qui agrège tous les euros que vous gagnez en recommandant ou en achetant des produits via Shopandtip.

Comment dépenser ma cagnotte Shopandtip?
Nous avons sélectionné pour vous une liste de marchands (qui va grandir au fur et à mesure) chez lesquels vous pouvez dépenser les euros de votre cagnotte Shopandtip. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur "Ma cagnotte" (en haut à droite de votre page) et de choisir un marchand chez qui vous souhaitez la dépenser.

Pour rendre possible le paiement avec votre cagnotte Shopantip chez nos marchands partenaires, nous utilisons la technologie de Limonetik, une société spécialisée dans la gestion de moyen de paiement virtuel sur internet (www.limonetik.com). C'est pour cela que lorsque vous naviguez sur le site marchand que vous avez choisi pour dépenser votre cagnotte, une barre de navigation s'affiche en bas de votre écran pour vous guider en vous précisant que vous pourrez payer avec votre cagnotte Shopandtip.

Comment faire si le prix du produit que je souhaite payer avec ma cagnotte Shopandtip est plus élevé que le montant de ma cagnotte?
Aucun problème, vous pouvez compléter votre paiement avec votre cagnotte Shopandtip par un paiement en carte bleue.

Y-a-t-il un montant minimum à atteindre pour pouvoir dépenser ma cagnotte Shopandtip?
Non, vous pouvez utiliser votre cagnotte Shopandtip dès que son crédit est supérieur à 0!

Lorsque je paye avec ma cagnotte Shopandtip chez un site marchand puis-je en dépenser seulement une partie?
Non. Pour l'instant, si vous décidez de payer un achat avec votre cagnotte Shopandtip, la totalité des euros que vous avez accumulés sera utilisée lors du paiement. Si le montant de votre achat est inférieur à celui de votre cagnotte, vous pourrez utiliser le solde de votre cagnotte ultérieurement. Si le montant de votre achat dépasse celui de votre cagnotte, vous pourrez compléter le paiement par carte bancaire.

Comment faire pour recommander à mon tour mes achats à mes amis et gagner encore plus d'euros?
A chaque fois que vous faîtes un achat chez un marchand partenaire de Shopandtip, il vous est proposé sur la page de confirmation de paiement de partager les produits de votre panier avec vos amis sur une barre de navigation en bas de l'écran. En cliquant sur cette barre de navigation, nous vous affichons un module de recommandation qui vous permet de vous créer un compte sur Shopandtip ou de vous identifier en un clic et de recommander vos achats à vos amis très simplement!

Puis-je recommander des produits que je n'ai pas achetés?
Non. Afin de vous offrir le meilleur service possible de shopping en ligne, nous avons choisi de permettre uniquement à nos membres de recommander des produits qu'ils ont vraiment acheté chez nos marchands partenaires. C'est pour vous l'assurance d'acheter en toute confiance de la part de vos amis ou d'autres membres Shopandtip qui connaissent vraiment les produits et les marchands qu'ils recommandent!

Puis-je recommander mes achats de manière confidentielle ou plus tard?
Sur notre module de recommandation présenté sur les pages de confirmation de paiement de nos marchands partenaires, vous pouvez choisir de partager vos achats à tous les internautes (via une recommandation publique, c'est d'ailleurs le meilleur moyen de gagnez le plus d'euros :), à vos amis facebook (qui pourront tous acheter de votre part), ou bien à des amis précis que vous choisissez (dans ce cas seulement ces amis précis pourront voir votre recommandation et acheter de votre part).

Vous pouvez aussi décider de recommander plus tard. Nous enregistrons dans ce cas vos achats et nous vous invitons 2 semaines plus tard à les recommander à vos amis.

Shopandtip revend-t-il mes informations à des tiers?
Non, jamais! Shopandtip ne revend, ni ne partage sans votre autorisation les informations (adresses e-mail, achats, recommandations...) que vous nous confiez. Nous combattons farouchement la publicité et le spam. Notre mission est de rendre le shopping en ligne plus fun et transparent pour les consommateurs en organisant et en récompensant le bouche-à-oreille entre amis.

 

Questions techniques

 

Est-il obligatoire de posséder un compte Shopandtip.com pour recommander ses achats, acheter de la part de ses amis et gagner des euros?

Oui. Votre compte Shopandtip nous sert à vous identifier auprès de vos amis et des autres membres Shopandtip et à créditer votre cagnotte chaque fois que vous achetez de la part d'un ami ou que vos amis achètent de votre part.


Comment se créer un compte Shopandtip.com ?
Il suffit de se connecter avec Facebook et de choisir un mot de passe Shopandtip ou bien de renseigner son prénom, nom, e-mail et un mot de passe.
Pour vous créer un compte, cliquez ici.

Comment trouver un ami, un produit ou un marchand sur Shopandtip ?
Il vous suffit d'entrer le nom de la personne, du marchand ou du produit que vous chercher dans le moteur de recherche Shopandtip en haut de chaque page.

Comment modifier mes données personnelles ?
Rendez-vous ici


Assistance technique


Y’a t-il une assistance en ligne si je perds mes identifiants par exemple ?
Vous bénéficiez d’une assistance en ligne si vous rencontrez des problèmes sur le site en écrivant à l’adresse suivante: contact@shopandtip.com

À quoi sert la barre Shopandtip.com en bas de l’écran quand je suis chez les marchands partenaires ?
Cette barre aux couleurs de Shopandtip.com en bas de votre écran signifie que vous êtes bien reconnus par ces marchands comme provenant de Shopandtip.com. Ce qui est nécessaire pour dépenser l’argent de votre cagnotte. N’oubliez pas de vous connecter et de vous identifier sur Shopandtip.com avant de vous rendre chez nos marchands partenaires pour dépenser votre cagnotte.

À qui m’adresser si je rencontre des problèmes liés à la livraison d’un produit ?
Vous devez vous adresser directement au marchand chez lequel vous avez acheté en ligne le produit.

Puis-je clôturer mon compte ?
Oui. Mais vous perdez aussi votre cagnotte :( ! Vous pouvez à tout moment clôturer votre compte ici